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业务流程
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店面管理
前台接待
- 1. 咨客为客人发放匙牌，支持个人开牌、团体开牌。
- 2. 咨客可以为客人组合/折分匙牌客人。
- 3. 客人可以通过自助查询查看技师资料和状态。
- 4. 可以为客户设置留言信息，在结账付款时会提醒显示。
技师管理
- 1. 自定义技师类型、级别、组别、班次。
- 2. 可对技师进行排位、排班、转班。
- 3. 可要求技师到达时刷卡考勤，才允许上排。
- 4. 实时显示技师状态，包括空闲、上钟、预约、超钟等。
- 5. 即时查看技师当天或历史的上钟统计数据。
- 6. 语音广播通知技师上钟，并打印上钟小票。
- 7. 技师预订功能。
项目管理
- 1. 客户可以根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。
- 2. 包括：固定项目（食品）、技师服务项目、套票、计时项目（棋牌）。
- 3. 统一价格，杜绝各种乱标价现象，还可以根据不同房类、时段设置价格。
- 4. 客户可以为房类，匙类设置固定消费。
- 5. 客户可以指定消费某项目，免收浴资（净桑）的费用。
- 6. 支持门票（或最低消费）模式，支持某种消费即附带某些项目（例如房费）的计费模式。
房区控制
- 1. 部长可在房区的电脑上，查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上（下）钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等。
- 2. 实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态；通过颜色区分房间和技师的不同状态，一目了然。
- 3. 部长在房间内可以通过语音报钟器为客人安排技师、查询技师流水、技师状态等。
- 4. 技师在房间内刷卡上钟、加钟、录入商品；下钟刷卡时，若有约钟，则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟，以便能够及时赶到，避免回休息室浪费时间，造成客人等待。
- 5. 房间预订功能。
收银管理
- 1. 支持各种类型贵宾卡抵值消费（会员卡、充值卡、套票）。
- 2. 支持多种付款方式，例如部分现金、部分刷卡（含银联卡、外币卡、贵宾卡等）或消费券，部分港币、部分人民币付帐。
- 3. 支持客人先走未付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以先走待其余客人离开时买单。
- 4. 支持客人先走代付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以为同行人付款，同行人账单金额同时为零且可以继续消费。
- 5. 支持多重拆分及合并付帐模式（例如AA制）。
- 6. 可以及时打印收银交接班表（结算单），每个收银员的帐目清楚明了。
- 7. 收银员直接用客人手牌刷卡，即可弹出（包含同批客人的）所有消费记录，简单快捷，不会出错。
- 8. 支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作。
营运报表管理
- 1. 综合统计查询报表（营业收入分析报表，甚至按时段客流及营业分析等）。
- 2. 技师提成管理（可以按照排钟、点钟、加钟等条件，来设置提成公式）。
- 3. 财务协同（系统的营业数据，自动导入到财务系统）。
经理查询
- 1. 员工人事资料管理（含入职登记、发还智能卡、更换班组、离职登记等）。
应用价值
- 1. 提供分店日常运营的信息化平台。
- 2. 通过一客人一匙牌，更方便的管理每个客人的账单项目，从而能为每个客人提供更好的服务。
- 3. 通过系统统一管理技师，并对技师进行监督，防止其偷钟行为，降低客人满意度。
- 4. 统一项目价格，杜绝各种乱标价现象，根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。
- 5. 可以床为单位，操作更灵活多变，更加了解房台运营情况。
- 6. 支持多种付款方式和多种场景付款模式，如先走未付、先走代付等、组合付款等。
- 7. 通过报表实了解控公司的经营运作和技师情况、并能统计其技师钟数、提成等。
集团会员管理模块
系统功能
- 1. 会员数据信息管理：通过对所有分店会员信息资源的整合，不同的权限设定，来区别每个角色对资源的使用范围，在集团内部达到资源共享，有效地管理会员资料，降低企业营销管理成本，为会员提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的会员，为连锁企业提供一个会员信息化管理平台，协助企业增加盈利、快速发展。
- 1).会员资料录入功能，各分店都可以建立各自的会员信息库，所有的会员信息数据全部整合到总部。
- 2).同步会员储值消费、积分及积分兑换礼品功能，自动同步统计会员在任何分店的储值消费、积分情况。
- 3).会员消费明细统计功能，轻松解决财务人员核算各分店会员储值、消费明细，并直接与金蝶K/3财务系统链接。
- 2. 集团会员管理系统的短信群发功能：
- 把企业的推广项目、优惠政策、最新产品等通过短信群发器或短信平台直接发送到所有会员手上，推广的目标客户群明确，提高效率，避免人为发送的错漏。
应用价值
- 1. 集团会员管理，使得分店之间共享了集团会员资源，增加企业效益。
- 2. 会员相关的所有操作可在任一分店进行，提高了服务质量和客户满意度。
- 3. 大量会员的储值带来的现金流，可供集团实现更灵活地调配，实现更大的效益。
- 4. 会员的消费信息汇总，使得企业能够更确切分析客户的消费习惯、消费喜好，实现精准营销。
- 5. 集团会员的集中管理，可协助总部对加盟分店的集权管控，提高加盟店对集团的依赖性。
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