婷美：美丽事业的密码之一

　　婷美集团保健科技有限公司立足科技前沿，开创新兴健康产业，历时3年、斥资数百万元研发出“美体修形”的婷美内衣，凭借高科技、人性化的产品优势，成为中国家喻户晓的知名内衣品牌。

　　1999年10月，婷美塑形内衣横空出世，在一件内衣里结合了“生态素”、定位磁疗、人体经络学、人体力学、人体物理学等高科技塑形技术，开启了百亿元美体市场大幕，掀起中国内衣业第一次功能革命。

　　据介绍，婷美拥有几十项科研专利，被国际纺织品协会认证为“中国内衣行业首家安全、健康、生态纺织品”，如今，婷美不仅成为国内塑身美形专家，还以“内衣穿出健康来”的行为医学模式，成功开拓日本、新加坡、马来西亚、法国、德国、美国、澳大利亚等多国市场，创造出更为广阔的市场空间。

　　目前，婷美分销范围遍及国内各省市具有三十家一级经销商、100余家分销商 ，近千家零售门店庞大的分销体系，同时还在北京拥有30多家自营店，并计划在上海等地区建立50余家直营门店 ，集团积极推进电视购物及网上购物等直销业务。

　　长期以来，中国纺织服装行业一直处于产业链的低端，进入门槛低，企业数量众多，竞争激烈，利润微薄。在过去的10年，中国服装企业开始向价值链高端的研发设计与品牌营销转变，一时间，涌现出众多耳熟能详的服装品牌和企业，婷美就是其中之一。

　　在借鉴国外服装企业经营模式的基础上，中国品牌服装企业开始在全球服装市场获得一席之地，这得益于服装企业供应链一体化经营及品牌经营模式。这种业务模式，外在体现就是服装企业开始由生产向研发与服务转型、由代工走向品牌建设、由生产走向产销一体化、由单地区制造转向跨区域制造、以及由单个企业走向产业链整合。

　　更加复杂的业务内容、更多的业务方向以及更广阔的市场，使服装企业迫切需要依靠信息化手段打造快速供应链，利用协同管理平台，加强对产业链上下游的整合。

　　从总体上来看，当前中国服装企业信息化系统分散，孤岛化比较严重，企业缺乏电子化的业务流通贯通，难以支持端到端的业务支撑，同时，大多数企业还缺少协同工作的平台，难以充分整合企业的资源，企业数据共享薄弱，缺乏全局信息，难以提高执行力并支撑决策管理，而在技术架构上，也比较落后，难以支持企业可持续性发展。

　　在婷美集团，企业已经建立了多级营销渠道，但是结构复杂、地域分布广，终端卖场数量多，营销模式差异化程度高，管理复杂。为此，集团必须加强对渠道中的经销商、商场等终端的控制和管理，将经销商纳入整个公司的整体信息管理系统中，加强总部与经销商、终端卖场店之间的信息沟通，提高产品供应的及时性，避免造成现货积压。

　　婷美集团需要通过使用统一的信息系统，使企业的整体运营、经营策略、规范制度在集团范围内的统一规范。

　　此外，随着婷美企业管理及业务的深入发展，在对外管理上，经销商管理、零售门店管理、会员管理、防伪与防窜货管理等应用领域需要有更加有力的信息系统提供业务支持；在对内管理上，采购管理、库存管理、结算管理等如何规范企业的内部管理，实现内部供应链管理的透明化，并实现财务业务一体化，进行企业内部风险控制。

　　其中，经销商及门店管理涉及业务数据量庞大、体系复杂，关系到婷美产销平衡的经营目标；会员管理是婷美未来数据库营销的基础；窜货管理涉及到婷美基本的产品管理思路；因此，上述应用领域都将是婷美整体信息化建设的重点和关键点。

　　为保证婷美的管理思想和经营策略能够在集团范围内（尤其是在其庞大的分销体系中）得到统一贯彻和执行，使集团总部可以实时掌握企业经营信息并以此作出相关决策，婷美需要对信息化建设进行深化和整合应用，并最终构建整体信息化应用解决方案，从而为婷美的日常运营和企业管理提供有力的支撑体系。

　　婷美集团的服装产品是一个流行性、季节性极强的行业，企业需要及时掌握消费者需求，掌握各级营销网络的销售与库存等营业数据，计划与生产部门能够及时安排生产，采购部门安排物料采购，从而缩短产品上市及流通时间，提高市场响应速度，既不形成商品脱销，也不造成滞销。

　　库存管理对于婷美主要解决如何合理配置库存充分发挥效能、如何降低库存成本。由于服装企业的产品种类多、数量大，而且还需分色、分码、分杯型进行管理，传统管理方式，根本无法掌握库存状况，如存量、残次品、无吊牌货品、脏品、缺货、断码、断色等的准确管理，对各级营销网络的真实库存更是无法了解。

　　婷美财务结算对象与形式较为复杂，涉及到内部结算如：部门结算、渠道结算、返点返利；外部结算如供应商结算、商场结算、批发客户结算等。结算方式灵活多变，如金额结算、数量结算、单据结算、成本费用结算、损失结算等等。对账繁琐，如商场对账、渠道对账、批发客户对账、对产品、对数量、对金额、对单据等，由于出货频繁，难以保证其准确性。准确的结算管理与对账，是婷美迫切需要解决的工作难点。

解决方案与应用价值

　　2009年4月，婷美的信息化项目开始启动，经过一年的调研、开发、实施等，于2010年4月成功上线。

　　婷美集团副总裁戴赛鹰说：“我们一直希望信息化项目的成功能给婷美的管理带上一个新的台阶，让我们面对繁杂的数据有一个强大的处理能力，能够及时决策，能够对信息化建设进行深化和整合应用，最终我们能够得到一个整体的信息化应用的解决方案，真正让婷美集团的管理上水平。这就是我们和金蝶合作的目的。”

　　集中管理、信息共享，实现产供销平衡。通过服装行业系统供应链管理，婷美应用销售管理系统、零售管理系统及时掌握各级营销网络的销售与库存等营业数据，在内部货源的调配上，能够准确、及时给对渠道及销售终端的补货，考虑其不同产品的畅销、滞销情况，结合其销售业绩，合理铺货，科学调配货源；另一方面，销售预测准确、订货及补货及时，企业根据历史销售情况，结合产品消费特征，预测销售情况并编制销售计划，以此为依据，能够及时安排产品供应，缩短产品上市及流通时间，提高市场响应速度，既不形成商品脱销，也不造成滞销。在此基础上，将逐渐实现严格的事前预测、事中控制以及事后分析，真正达到产供销平衡的经营目标。

　　快速、准确掌握市场变化及预测其发展趋势。应用服装行业系统，准确及时掌握各级营销网络与终端营业状况与销售趋势，掌握不同地域的销售差异、消费者行为特征；使市场细分成为可能，对市场的认识由感性走向理性；帮助婷美集团掌握内衣产品的流行趋势，引导产品研发方向。

　　实现全局库存管理，有效降低库存成本。应用服装行业管理系统，能够分色、分码、分杯型实时准确掌握各张网络的库存，如存量、残次品、无吊牌货品、脏品、缺货、断码、断色等，并根据库存状况进行调配，充分发挥库存效能，降低库存成本，减免经营风险。

　　统一和规范经销商及零售门店业务管理。通过门店零售管理系统应用，实时采集各门店消费者信息及营业数据，根据各门店不断调整相应的销售策略，提高客户忠诚度和满意度，实现对不同区域、不同规模的各级门店的统一管理，保证婷美集团的整体运营、经营策略、规范制度在集团范围内的统一贯彻。

　　准确的分销对账与内外部结算。应用服装行业系统，解决婷美集团财务结算对象多、数据量大、结算标准不统一、容易出错、工作效率低等一系列问题，通过应用不同对象：供应商、商场、批发客户的模块，减化了金额结算、数量结算、单据结算、成本费用结算、损失结算等等。大大提高财务部门的工作效率，减少差错，提升客户满意度。

　　严格控制流程管理，减少经营风险。通过系统对各种单据流对物流和资金流的控制，严格的客户信用管理，实行单据管理的多级审批，能够有效管理应收帐款，保证及时足额的销售回款。对往来账款的控制能力大大提高；减少账务风险。

　　实现财务业务口径统一。通过财务与业务一体化，业务处理的同时自动产生会计信息，使业务与财务有机衔接，简化了业务与财务的管理方式，极大地提高了业务和管理工作的效率，为管理者特别是中高层管理人员提供了多角度查询、统计和分析功能及手段。

　　2010年7月9日，由婷美集团和金蝶软件联合主办的以“智造时尚、e路领先”为主题的婷美集团信息化项目验收会暨金蝶服装行业管理软件推介会在北京召开。中国纺织工业协会产业部副主任吴迪在会上点评说，服装企业的升级应具备科技、品牌和人才三个要素。面对后金融危机时代错综复杂的局势，当前是企业推进信息化建设的一个契机。企业在后金融危机时代应该改变传统的管理模式，调整产品结构，实现转型升级，从而不断提升企业自身的竞争力。

　　对婷美而言，与金蝶的此次合作只是一个开始。信息化，将在婷美打造全球女性更加美丽的事业中，成为其重要密码。

应用感言

婷美集团通过金蝶服装系统的应用，可实时掌握各地区仓库、商场的实际库存与在途库存，做到智能补货，提升存货周转率，较好的实现了产销协调和生产采购决策支持，为未来实现以销定产、自动化采购奠定了基础；业务流程实行严密的分权牵制管控，确保商品与资金的安全性；实现生产成本的三级核算与监控；通过金蝶智能报表，有效解决了ERP与会计、税务理论框架差异，满足了业务管理与财务管理不同需要。系统在婷美的启用，使集团整体运作快捷高效，为集团实行创新营销提供有力保障。

－－婷美ERP项目经理杨波