异速联客户端无法打印最最基本的解决方法
判断客户异速联版本方法:打开异速联后台,如下图操作:
遇到打印问题不要慌乱,我们要搞清楚是服务器的问题,还是客户端的问题,打比方客户买了2个站点的异速联,一个地方可以打印,另一个不可以打印,那说明跟服务器没有关系,应该是客户端的问题,那我们就先弄一下客户端电脑。第一:首先我们看一下客户端的打印机传真里面(开始 - 打印机传真),如果你的版本是6.0以前的版本,那么打印机传真里面应该有一个GNprinter的打印驱动,我们要保证这个驱动是就绪状态,而不是脱机了或者没有这个驱动或者里面有错误,如果是脱机了或者有错误或者没有这个驱动,那么我们要把这个驱动卸载掉,然后重新安装一下,如果重装后,依然看不到打印机驱动,那么这个客户的系统应该是有问题了,无法使用虚拟打印了,就只能换系统了。(不想换系统,可以用物理打印,使用方法下面有) 6.0以前安装完虚拟打印机后,正常情况应该是如下状态:
6.0包括以后的版本,有区别!即使客户端安装了虚拟打印驱动,在打印机传真里面也是没有GNprinter这个驱动的,那判断是不是安装了虚拟打印驱动,就点击开始 — 程序 — 异速联客户端配置程序 — 卸载金万维客户端虚拟打印组件(如果里面有这个选项就说明已经安装了,如果没有就是没有安装,没有安装就需要安装一下) 6.0包括以后版本安装驱动的效果如下图:
第二:我们假设客户端GNprinter 没有问题,并且所有客户端都不能打印,那么我就需要看异速联服务器那台电脑了,也是看打印机传真里面有没有GNprinter,大家记住,无论什么版本的异速联服务器端肯定是有GNprinter这个驱动的,如果没有这个驱动、或是脱机或是有打印错误,那么您在服务器打开这个网址,下载安装一下,一般就可以把这个GNprinter调试出来了。第三:做完操作后,我们可以尝试给这个用户发布一个文本文档,试一试这个文本文档能不能打印,如果文本文档能打印,结合你的管理软件不能打印,一般这样的情况都是那个管理软件不让选择打印机,所以在打印的时候,正好那个默认的打印机驱动不是你的打印机,所以打印不出来,我们可以在管理软件里面设置一下默认打印机(具体这里面怎么设置,问一下管理软件的技术,他们更明白);第四:如果做完以上三步还是不能打印,那么我们建议客户使用物理打印吧,针对6.0以前和以后的操作方法不一样,所以大家根据你的版本看对应的链接 6.0以前物理打印流程: 我们建议客户使用我们的虚拟打印,但是如果虚拟打印出现走空白纸或者打印效果不理想的情况,那么客户可以考虑使用物理打印解决问题:
步骤一:
将客户端使用的打印机驱动安装到异速联服务器上;(例如客户使用的是爱普生打印机 1600K,那么需要将该驱动安装到异速联服务器上);
步骤二:
进入服务器注册表:点击 开始 —— 运行 输入 regedit 路径:HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — gnway — esoonlink —Server — ShowMappedPrinterFlag(该字段的值决定打印的类型,将该值修改成 11110后就是物理打印了) 如下图:

步骤二:客户端重启电脑打印的时候选择“会话N中的本地物理打印机(来自某某)
做完以上三步即可实现物理打印,注意(服务器端安装的物理打印机驱动一定要和客户端驱动完全一样!!)
6.0及以后版本物理打印流程: 我们建议客户使用我们的虚拟打印,但是如果虚拟打印出现走空白纸或者打印效果不理想的情况,那么客户可以考虑使用物理打印解决问题:
步骤一:
将客户端使用的打印机驱动安装到异速联服务器上;(例如客户使用的是爱普生打印机 1600K,那么需要将该驱动安装到异速联服务器上);
步骤二:
打开异速联客户端配置程序,点击“开始”— “所有程序”— “异速联客户端配置程序”

在这里选择“物理打印”然后点击确定。
步骤三:
客户端重启电脑打印的时候选择“会话N中的本地物理打印机(来自某某)
做完以上三步即可实现物理打印,注意(服务器端安装的物理打印机驱动一定要和客户端驱动完全一样!!)
以上是我个人处理打印问题,必须要做的几个步骤,读者应该是懂异速联最基本的打印流程的读者,如果您初次接触或者根本不知道虚拟打印流程,那么您还是先看看下面的流程:
如何确定版本:
打开异速联后台,点击“关于”如下图:
6.0以前版本虚拟打印流程 1、异速联服务器安装好后,不需要任何操作。打印机和传真种自动生成的gnprinter不能删除 ,如下图:

2、远程客户端下载金万维打印驱动并且安装,(该页面只做参考,您要访问您的服务器地址,下载您服务器对应的虚拟打印驱动)如下图:

下载完成后,进行安装,安装成功后,客户端打印机传真里面也会多一个虚拟打印驱动gnprinter(也不能删除!!!)
3、打印驱动安装好后,进入管理软件,进行打印。分为两次,第一次弹出打印机选择对话框,选择“会话N中的gnprinter来自(某某某)”

然后马上弹出第二次选择对话框,选择本地打印机

做完以上操作,即可实现打印!
6.0以及以后版本虚拟打印流程
1、异速联服务器安装好后,不需要任何操作。打印机和传真种自动生成的gnprinter不能删除 ,如下图:

2、远程客户端下载金万维打印组件并且安装,(该页面只做参考,您要访问您的服务器地址,下载您服务器对应的虚拟打印驱动)如下图:

下载完成后,进行安装,安装成功后,客户端打印机传真里面不会有GNprinter虚拟打印驱动,这是正常情况,不要惊讶!
3、打印驱动安装好后,进入管理软件,进行打印。分为两次,第一次弹出打印机选择对话框,选择 gnprinter

然后马上弹出第二次选择对话框,选择本地打印机

做完以上操作,即可实现打印!