诗兰姆：回归基础管理

　企业简介：

　　宁波诗兰姆汽车零部件有限公司（简称宁波诗兰姆）是德国诗兰姆公司和中国宁波华翔电子有限公司的合资公司。德国诗兰姆在世界汽车行业线路保护专业企业中排行第一，而宁波诗兰姆作为国内领先的非金属类汽车零部件供应商，公司主要生产经营波纹管、扎扣、分流器、胶带等线路保护系列产品生产和销售。目前公司已经通过ISO/TS16949、QS9000、VDA6.1质量体系认证，客户包括上海大众、一汽大众、上海通用等国内主流轿车生产企业以及上海汇众、上海德尔福等总成零部件企业。

从德国考察回来后，作为宁波诗兰姆管理者代表的周燕燕对于基础管理又有了新的感悟：“同样是一个集装箱的货物，里面的零件有几十种。在国内通常是等一个集装箱的货物都到齐了，才把所有的货物信息开在一张发票上，而德国人则是每一种货物出库立刻开票，不同的零件对应不同的发票。”

对于诗兰姆公司而言，希望通过不断的人员交流，持续提升中国公司的基础管理水平。“公司从1993年开始涉足汽车橡塑类零部件产品的生产，在1999年之后就已经陆续启用了财务、物流等信息化系统，各个部门都积累了很多应用经验，但是当时各个系统之间没有关联使用。”周燕燕介绍说，诗兰姆的主要产品有40多个规格，3000多个品种，由于在汽配行业的客户订单快速多变，因此主要采取按订单生产的方式，对于标准的通用件则按预测做仓库储备。由于系统之间的信息不集成，各项活动之间的结构比较松散，在流程执行过程中日益感觉到，企业难以形成高效的运行体系和有效的控制体系。

从2004年开始，随着国内汽车市场的发展，诗兰姆也经历了一个高速成长时期，每年保持了50%以上的增长。“我们的采购人员根据上期采购数据做手工调整，确定采购计划；而生产制造部计划人员根据销售订单和通用件的预测，人工排出机台的产品生产计划，在系统录入下一天的产品生产任务。”周燕燕说，要完成这些工作，需要把大量的单据分给300多个操作工人填写，很难减少人为失误，无法提高工作效率。随着业务的快速发展，诗兰姆建立以流程、制度和标准为支点的基础管理体系就显得尤为迫切。

为此，诗兰姆在2006年全面实施了金蝶K/3 ERP系统，覆盖了企业生产、采购、销售、仓存、财务成本等各个生产经营环节，将各个环节的信息成功进行了集成管理。

“基础管理就是通过对企业活动的分析，找出它的属性、特点及规律，然后进行有效组合和规律化管理，实现企业活动整体效率和效果最大化。”周燕燕表示。根据各项经营活动的性质，可以将诗兰姆的各项活动分为复杂性活动、重要性活动和重复性活动。

针对复杂性活动，诗兰姆采取流程化的方式把握这些活动的活动规律。通过金蝶K/3ERP系统将各业务环节之间的数据互相关联，固化管理流程，不允许随便操作，诗兰姆有效规范了员工行为，使得人为错误越来越少。“譬如，在信息不集成时，我们都是手工关闭销售订单，而现在通过流程关闭进行控制，可以随时知道订单是否被执行，是否按照客户的要求执行，是否有遗漏；还可以快速知道相关票据是否被及时开出，规范了公司的管理。” 周燕燕表示。

针对重要性活动，诗兰姆采取制度化的方式确保这些活动得到预期的效果。诗兰姆要求生产制造部的计划人员根据销售订单和通用件的预测，然后在金蝶K/3ERP系统中排出机台下一天的产品生产任务，系统自动分解为挤塑、注塑、切割、修边、装配的生产任务，并自动产生投料单；系统通过投料单控制车间进行生产领料，完工后进行产品入库。目前，诗兰姆的交期准确率一直维持在百分之百。

而针对高重复性活动，诗兰姆则采取标准化的方式提高活动的效率。在进行标准通用件的备货生产时，诗兰姆每个月会采购第三个月的物料，这些物料前几个月历史的采购数据都可以从金蝶K/3ERP系统中随时调取出来，作为常规备量，然后分割成周按期进行生产。如果有意外情况，就以周为单位进行调整。在挤塑产品的每次生产过程中，都会产生调试耗料，通过在金蝶BOM单据上增加调试料固定用量的内容，在生成投料单时，系统就会自动根据BOM单增加调试耗料的固定用量，大量减少了人工编制的时间成本。

根据2007年上半年的年报显示，宁波诗兰姆同比增长达到了60.8%。“在接下来的一段时间内，我们的重点工作仍然是利用ERP系统，在企业高速发展的同时，不断强化企业的基础管理。” 周燕燕说。