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协同管理

十年磨一剑:汉森制药

上世纪60年代,汉森制药的前身——湖南益阳制药厂在山清水秀的资水河畔诞生。四十年磨砺,十年跨越式发展,如今的湖南汉森制药股份有限公司已经是一家集研发、生产、销售于一体的股份制药品生产企业,共有员工1000多人,拥有131个品种,188个规格的药品批准文号。汉森制药以生产中西药制剂为主,主导产品四磨汤口服液为国家专利产品,并列入了国家973计划。汉森制药于2010年5月成功在深圳证券交易所上市。2011年1至6月,实现营业收入17,572.61万元,较上年同期增长16.23%。

信息化推行,需要求真务实、稳步前进

信息化与企业未来发展格局如何配套?每每谈及这个话题,汉森制药总经理刘正清先生颇多感慨。他说:信息化作为企业发展战略关键一环,汉森不断进行大胆尝试,从2003年开始就建设企业门户网站、ERP系统,一步步走来,先后完成智能监控、一卡通及人力资源管理、纯销系统、电子监管码赋码系统等信息化系统的建设。但是总会碰到先进的软件与企业本身水土不服、人员的应用习惯和软件的运用思维的差异等诸多困惑。但是作为知识性又具有实干精神的他在一次次企业信息化改造中不断摸索,总结出许多经验。其中最重要的一条就是“求真务实、稳步推进”——软件脱离企业发展不行,上软件没有理论支持,没有将软件的先进管理理念带进企业更不行。

   管理提升,需要整合资源、高效协作

随着2010版《中国药典》的颁行, 以及2010年版《药品生产质量管理规范》的正式实施,医药行业在经营管理、质量管理都面临着成本增加的挑战。同时也面临着产能不足、原材料涨价、人工成本上涨等诸多不利因素影响,给医药企业生产经营带来了一定的压力。

汉森制药意识到,要提升企业发展水平,提升管理能力,必须对现有信息化系统进行升级和整合,打通人员协作、业务协作、知识协作,形成顺畅的业务协作链。

2011年,汉森制药提出必须对协同管理平台进行更换和升级。总经理刘正清先生亲自挂帅担任项目选型及实施组的组长,并由人力资源部、信息中心、办公室、财务部、营销部、生产部、质保部、物料部、政府事务部、审计督查部、工程部及子公司(汉森医药公司、汉森研究公司)构成项目团队,这也为汉森协同管理平台顺利实施、上线提供了保障。

汉森制药选择金蝶协同管理解决方案既是偶然也是必然。偶然是在形形色色的营销并没有见到软件本身应用价值的情况下,选择谁家的软件不止对汉森制药,也对众多企业管理层都是困惑。对此,汉森制药采用的是最实际的方法,那就是让软件服务厂商提供相应的案例单位,相隔较远的企业就打电话问询使用情况,近的企业就直接上门当面交流、亲自体验软件带来的应用效果和管理价值。

正是基于这种务实的筛选,汉森制药最终选择了在益阳设有分支机构,且有专业的协同实施团队,老客户应用口碑较好的金蝶协同管理解决方案。

在实施的整个过程中,汉森制药项目组与金蝶实施团队形成了紧密配合、充分信任的工作小组,汉森制药刘正清总经理也多次参与到软件问题的讨论中,他深知作为企业负责人的带头作用,更清楚要想软件适合自己企业,实施是关键一环。为此,他充分信任实施顾问,并一起讨论和分析软件和企业的贴合度。并不吝自己的管理经验,和实施顾问一同交流做到方向上的正确把控。

客户感言

我们认为,高效协作是汉森制药协同管理平台成功上线的重要因素,协同平台同时也成为了汉森人的工作和运营平台,并建立了连接ERP的业务沟通桥梁,为汉森实现管理提升发挥了非常重要的作用。

 实现信息有效的流通,提高了员工的协作意识,增强了企业的凝聚力。

 实现资源和知识共享,将员工的经验与技术转化成企业知识资产。

 实现移动办公与远程办公,使办公不再受地域影响,降低管理成本。

显著提高了工作效率,保证工作能够快捷、准确的被处理。

实时工作任务有效监督与催办,提升企业执行力。

实现运营流程规范化,对营销、生产、人事、行政、子公司等业务流程进行了优化,岗位分工更加明确,增强人员的责任感,减少工作中的推托、扯皮等现象,在规范审批流程和提高审批效率的同时,各环节所产生的业务数据与纯销系统、ERP系统等形成了一体化应用方案,大大提高了审批数据的利用率。


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