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协同管理

珠江船务集团--共同创造财富 共同创造未来

  伴随我国经济的快速发展,港口发展速度和建设脚步加快,港口密度骤然增大。在现代综合物流过程中角色的变化引发航运企业对现有资源的重新调整和配置,航运企业集团应运而生。面对经济全球化、人民币增值等压力,航运业将向横纵联盟的方向发展。在纵横联盟、资源协同的发展方向下,作为泛珠三角航运物流龙头企业的珠江船务企业(集团)有限公司,是如何制定和执行企业的发展战略的呢?带着这样的疑问,我们走进了珠江船务企业(集团)有限公司香港总部。

  珠江船务企业(集团)有限公司(以下简称“珠江船务”)是广东省航运集团有限公司在香港特别行政区的全资附属企业。广东省航运集团是广东省国有资产监督管理委员会直属的22家企业集团之一,公司2006年10月被评为全国第四家5A级物流龙头企业集团。珠江船务于1962年10月18日正式定名成立。48年来,珠江船务按照“坚持一业为主、适度多元发展”和“立足香港、依托内地、面向世界”的战略定位,主管香港到珠江三角洲及沿海的航运物流业、水路高速客运和客船交易与修理,兼营成品油、免税品贸易与供应、公路基建投资和管理、房地产开发、旅游等业务,目前控股一家香港联交所上市公司(“珠江船务”,代码为0560),属下全资、控股、参股的独立法人公司近70家。

  珠江船务秉承“共同创造财富、共同创造未来、共同享受成果、共同承担责任”的核心价值观,树立了“物流化、信息化、集团化、人才强企、企业文化”五大发展战略。在谈到企业发展规划时珠江船务董事副总花红林谈到,

  传统的物流模式通常是帮客户运载、装卸,然后收取相应费用。而现代物流,客户所要求的是最低(适量)库存、缩短运输时间、优化整个流程。那么就要求我们来帮助客户分析他们的服务需求,提供最优运输批量、批次等专业解决方案,提供匹配的运输配送,更贴近客户需求的服务。为客户减少货物的在途时间可达到减少营运资金占用,降低库存,还减小货物滞销的风险,不仅让客户的资金利用率更高,而且共同创造更多的价值。这是珠江船务目前的发展目标。

  如何更好地为客户创造增值的服务?要有完善的硬件设施、优化的业务流程、较高的人员素质、快速执行的领导决策等等,目前我们正是通过金蝶协同系统来加强软实力、降低经营成本,快速实现企业的战略目标。

 

精细化管理

  珠江船务将协同系统与ISO质量体系管理相结合,按照ISO管理体系的要求,对于不同层级的员工有12小时、24小时、48小时的办理时间控制,对每个部门预期完成及按期完成率、业务办理时间及办理情况实时统计,并以月报表、图形方式直观显示,通过这些量化的考核指标,摆脱了以往手工抄写、统计困难的现象,实现了准确的统计和分析。同时集成了财务、货代、仓库等业务系统,通过首页的BI中心,领导可以过协同系统首页直观的查看相关业务数据,及时了解运营状况,通过协同实现了精细化管理。

 

  通过协同系统使员工养成了及时处理公文、高效办公的工作习惯,工作效率大幅提升。特别是作为集团总部,经常要对下级子公司的请示及时作出反馈,避免影响工作进度。对于待办任务,系统能自动通过短信、邮件等进行提醒/催办,起到很好的督办作用。

粤港两地应用

  由于珠江船务的员工需要在粤港两地办公,香港员工与大陆同事沟通频繁,每天短信量很大,一条短信就要一元钱,通讯费用很高。现在通过协同系统的短信平台,极大的降低了我们的通讯成本。

  为满足粤港两地业务办理,需要支持中\英文、简\繁体的办公工具,金蝶协同系统多语言版本,使珠江船务员工不论在哪里办公,都不存在语言上的障碍。通过金蝶协同系统,不但节约了办公时间、纸张成本和通讯成本,也使日常工作联络、信息共享等都变得高效快捷。

  珠江船务和金蝶集团一样,都是服务行业,都非常注重客户。与客户一起来创造价值,提高增值,并分享价值。金蝶在对客户的服务方面也很注重,顾问资源投入是比较充足的,也很重视服务投入,与金蝶合作的信息化建设项目让我们很满意。

  金蝶协同系统在节约经营成本的同时,对提升企业管理、推动企业文化建设的作用也非常大!集团业务在不断扩张,对于协同应用要求越来越高,我们希望金蝶协同产品可以伴随我们企业共同成长,满足我们未来5年、10年的管理需求。

珠江船务集团董事副总 花红林


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